• Tijdelijke kracht
  • Den Haag

&ROP

Ben jij op zoek naar een leuke zomerbaan? Ben jij communicatief sterk en stressbestendig? En ben jij 24-40 uur per week beschikbaar in Den Haag? Lees dan snel verder!

&ROP is voor haar opdrachtgever op zoek naar een telefonisch klantenservice medewerker bij de alarmcentrale. Je kunt bij deze vakantiebaan starten vanaf mei of juni en je contract loopt dan tot en met augustus. Wil je zelf ook even op vakantie? Geen probleem, je collega’s kunnen best twee weken zonder je. Als je er in week 31, 32 en 33 maar bij bent.

Bijna aangekomen bij je vakantiebestemming sta je met pech stil. Dit kan zorgen voor een slechte reiservaring, maar gelukkig kan jij als telefonisch klantenservice medewerker iedereen weer op weg helpen en zorgen voor een goede reiservaring. Jij bent de onmisbare tussenpersoon. Je krijgt te maken met verschillende contracten zoals leasemaatschappijen en verzekeringsmaatschappijen, klanten van importeurs bijvoorbeeld. Je bent er voor je klant en houdt het contract van de zakelijke opdrachtgever erbij. Je collega heeft het dossier vastgelegd en draagt het dossier aan jou over. Jij regelt of er een reparatie bij een lokale garage nodig is of het voertuig terug naar Nederland kan. Tijdens het contact met de klant kan je je goed verplaatsen in de situatie die de klant meemaakt, je bent stressbestendig, weet hoe je alle belangen kan vervullen en weet de alternatieven niet te vergeten.

Herken jij jezelf in dit profiel? Dan is &ROP op zoek naar jou!

Jouw verantwoordelijkheden:

– Veiligheid staat altijd voorop, je kijkt eerst of de klant veilig staat;
– Je zoekt uit wat er aan de hand is, helpt de klant waarbij nodig.
– Je bent stressbestendig en kan de klant ook geruststellen;
– Je kijkt welke hulp er nodig is om de klant te kunnen helpen;
– Je registreert alles in een klantmanagementsysteem;
– Wanneer alles in orde is rond je het gesprek af en zorg je ervoor dat de hulpverlening op gang komt;

Wat wij vragen:

-Mbo+ werk- en denkniveau;
-Ervaring in klantcontact is gewenst;
-Enige kennis van autotechniek en autotypen;
-Enige kennis van de Franse taal, en dit durven te spreken;
-Fulltime beschikbaarheid waarbij onregelmatige diensten geen probleem is;
-Kennis over de topografie van Europa.

Wat bieden wij?

-De kans om te werken binnen een unieke organisatie in Den Haag;

-Een uitdagende functie, met veel zelfstandigheid en uiteenlopende verantwoordelijkheden;

-Een uitzendcontract van &ROP voor de duur van de opdracht met passende voorwaarden;

Wat mag je verder van &ROP verwachten?

&ROP is een betrouwbaar en persoonlijk uitzendbureau die respectvol omgaat met haar medewerkers. Je hebt bij &ROP een vaste consultant die expert is op jouw vakgebied. Wij bieden persoonlijke begeleiding, coaching en ontwikkelingsmogelijkheden. Bovendien richten wij ons op potentie en zullen wij vanuit jouw profiel en wensen kansen creëren bij onze opdrachtgevers.

Wil jij graag aan de slag als telefonisch klantenservice medewerker? Solliciteer dan nu!

Soort dienstverband: Tijdelijk

Opleiding:

MBO (Vereist)
Taal:

Frans (Vereist)

Om op deze vacature te solliciteren bezoek je www.enrop.nl.